Job Description

Å bygge sterke, personlige relasjoner med våre kunder er en sentral del av vår forretningsstrategi.

 

Våre kunderelasjonsspesialister vil forfølge dette oppdraget gjennom:

Hilsen våre kunder og potensielle kunder når de ankommer filialen;

Leverer enestående verdi, enestående service og gir en positiv klientopplevelse;

Assistere filialsjef og salgspersonell med å dekke kundens behov.

 

Vi leter etter mennesker med lidenskap for å hjelpe kunder.

Du vil være ansvarlig for:

Avdekke proaktivt flere muligheter for forretningsutvikling;

Planlegge klienter med en assosiert finansiell konsulent og/eller finansiell konsulent for videre konsultasjon.

 

Vi tror at våre verdier har hjulpet oss med å bygge både en vellykket forretningsmodell og et fremragende arbeidsmiljø. Vi verdsetter teamarbeid, integritet, service, åpen kommunikasjon og utholdenhet.

 

 

Ferdigheter og erfaring:

Minimum 12 måneder i en kundeservicebransje;

Fremragende skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner;

Evne til å håndtere flere klientsituasjoner, behov og henvendelser samtidig;

Må være i stand til å utvikle og opprettholde gode samarbeidsrelasjoner på tvers av virksomheter;

Grunnleggende forståelse av meglerforskrift og regler som styrer kundekontoer;

Demonstrert erfaring med håndtering av klientproblemer og problemer med takt og diplomati;

Evne til å jobbe selvstendig og effektivt som en del av et team, samtidig som du håndterer flere oppgaver og ansvar samtidig.