PSS oppnådde den høyeste kundetilfredsheten.
PSS fikk den høyeste kundetilfredshetspoengene i en uavhengig undersøkelse utført av Customer Satisfaction Index (CSI). I fjerde kvartal 2015 undersøkte CSI online meglerkunder om kvaliteten på produkter og tjenester som er tilgjengelige for husholdningskonsumenter.
“Det er menneskene på PSS som virkelig gjør forskjellen”
"Å motta den høyeste rangeringen i kundetilfredshetsindeksen er en fantastisk validering av innsatsen og fokuset vi legger på å tilby eksepsjonell verdi og service," sa Harald Hansen, konserndirektør, PSS Investor Services. “I nesten 20 år, gjennom markeder av alle slag, har vi forsøkt å være en kilde til veiledning for våre kunder for å hjelpe dem med å nå sine økonomiske mål. I løpet av det siste året har vi investert i nye pengestyringsløsninger, nye rapporteringsverktøy, ny teknologi og nye utdanningsmuligheter, og vi er veldig glade for at kundene våre har svart så positivt. ”
"Det er menneskene på PSS som virkelig gjør forskjellen," fortsatte Hansen. “Bare i fjor hadde ansatte i PSS -filialen mer enn 600,000 XNUMX personlige interaksjoner med våre kunder. Vår dedikasjon til å bygge sterke relasjoner, som er muliggjort gjennom hardt arbeid fra våre finansielle konsulenter, klientvendte team og mennesker bak kulissene, er det som virkelig skiller oss fra hverandre. ”
Kundetilfredshetsindeksen er en nasjonal økonomisk indikator for kundeevalueringer av kvaliteten på produkter og tjenester som er tilgjengelige for husholdningskonsumenter. CSI gir ut resultater for ulike sektorer i økonomien på månedsbasis for å gi den siste tiden dekning over hele kalenderåret. Den nasjonale indeksen oppdateres hvert kvartal og faktorer i score fra mer enn 225 selskaper i 45 bransjer og fra offentlige etater i løpet av de fire foregående kvartalene.
Kontakt:
Alison Wertheim, 80 02 04 75